質(zhì)量保證：
1、我公司保證所供車輛是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的車輛在正確安裝、正常使用的正常保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供車輛的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
售后服務(wù)：
1、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn)；
2、我公司承諾將永久提供維修服務(wù)，整車質(zhì)保一年、質(zhì)保期過后提供有償服務(wù)；
3、如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)并上門服務(wù)，如在3個工作日內(nèi)未能維護正常的，我公司將免費提供同個產(chǎn)品型號的車輛供采購人免費試用直至故障排除為止。
4、定期回訪維護保養(yǎng)：售后每3個月內(nèi)進行電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。
售后流程：
1、客戶以電話或郵箱留言的方式提供產(chǎn)品信息、單位信息及聯(lián)系方式，向廠家描述問題原因。
2、廠家收到信息之后會盡量在第一時間處理。
3、客戶向廠家提供產(chǎn)品發(fā)票或合格證等資料。
4、根據(jù)客戶所描述問題給出解決方案、直到客戶滿意為止。
售后投訴：
如對售后解決方案不滿意或者沒有解決客戶根本的問題可在此向公司投訴，公司一定會嚴格處理此現(xiàn)象。
售后投訴舉報QQ客服：12345678（周一至周五08:30 - 17:30）
郵箱：tousu@zh.com(工作人員會在3個工作日內(nèi)完成核實并處理)
售后聯(lián)系：
售后服務(wù)部經(jīng)理：胡玉忠
聯(lián)系電話：18285156953
固定電話：0851-83871990
地址：貴州省貴陽市花溪區(qū)桐木嶺村忠輝車輛制造有限公司
溫馨提示：
請在工作時間段內(nèi)聯(lián)系、具體時間：周一至周五：08：30-17：30（12:00-13:00及法定節(jié)假日除外）
工作時間外，請以發(fā)送投訴郵件或者留言，我們會盡快在第一時間處理！